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[职场杂谈] 亚马逊卖家需注意这些政策细节

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  • TA的每日心情
    郁闷
    2019-4-28 08:55
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    [LV.5]常住居民I

    发表于 2018-11-14 12:42:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
    8 m  G/ q9 d6 `! @% |# @
    / Z- f5 s; d. ?) ]6 P" K- H
    身为亚马逊卖家你是否已经开始为旺季到来做好准备。如果没有,怎么样开店铺那么先来了解一下亚马逊的一些相关政策和要求把。' a  N! [5 e  B% G
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    ; q. i. G( l5 t

    : r$ d( S, w" L
    7 s; b& K, s, y" {* d* S9 ?/ H! [8 g2 R" \( E
    玩具和游戏类(Toys & Games)旺季销售限制# C8 n2 L. z( c) V7 H6 q6 t
    : K( z5 k& n% |
    为了防止卖家集中在旺季销售玩具和游戏类产品获利,亚马逊只允许符合条件的卖家在旺季销售相关产品。事实上,在2018年10月17日到2019年1月5日这一时段内,亚马逊玩具和游戏类仅对符合要求的 MFN卖家(自发货卖家)和FBA卖家开放。对于MFN卖家,亚马逊规定只有在2018年8月18日之前销售过这类产品,且在8月初到10月之间至少收到25笔订单的卖家才可参。
    - b4 _2 _$ }; t, n- N
    * _" _6 z: q4 m9 ?' A/ d亚马逊将在10月17日前向符合要求的卖家发出通知。在此之前,MFN卖家还要注意自己的卖家绩效表现,虽然不同站点指标有些许不同,但一般要求如下:
    ( A- l. v8 v& z9 A0 i" k$ z+ k$ {5 J/ l( o" }+ `
    2018年9月的发货取消率(Pre-Fulfilment Cancellation Rate)不超过1.75%;6 S3 q% \# @* F0 s- h
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    2018年9月延迟发货率(Late Shipment Rate)不得超过4%;; |+ I! f* g* {9 w" @

    ( {9 l! C. t& C- I9 s2018年1月1日至10月1日,订单缺陷率不得超过1%。' h1 V0 v1 B# S& \- r, B7 U" D

    + y5 S/ p7 T! g1 \更有效的FBA货物跟踪0 z/ O: N" i5 Y1 Z' D$ @; Z: T$ Y0 j
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    亚马逊针对发往其物流中心的货物,增设了几个物流状态,方便FBA卖家能够更清楚地跟踪自己发往亚马逊物流中心货物的运输情况。6 ]1 c* Q$ n  R# ]5 E$ s! g
    3 i0 G) b  r9 d7 h+ s: z2 c3 K  ^
    当你的货物到达亚马逊的某一临时仓库时,该货物的状态会更改为“FC Transfer”,这意味着这些商品可以开始出售。当货物到达亚马逊的物流中心,并进入处理流程时,状态为更改为“Units available”,意味着商品可以通过亚马逊Prime发货了。; i' Z5 g2 g+ G! M  E$ n3 a1 K
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    FBA库存丢失或损坏赔偿
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    亚马逊已经调整了其FBA库存赔偿政策,在其控制下遭受的损害或丢失的库存将获得赔偿。如果你的库存出现问题,可以选择亚让马逊用相应的FBA产品替换,或者让亚马逊退款,亚马逊的补偿款将根据你的销售历史和平均FBA售价来定。
    * k5 J0 E# E' {# ]# Q/ s' @8 r
    3 Q" C! \5 N2 ^: }卖家中心的订单管理页面更新
    " d6 C/ M2 s: j1 S! R  p4 g0 j. u. D
    卖家中心的订单管理页面新增了几个功能,卖家有一定的适应时间可以利用切换功能在新旧版本间相互切换。亚马逊鼓励卖家点击顶部的“Rating this new page”( 评价这个新页面)或屏幕左下角的反馈按钮进行反馈。
    * t' L/ b; a& E& J6 y, d
    . c8 P( K( r# R* V查看秒杀活动(Lightning Deal)的运行结果
    ( \  c4 i( j) }6 i/ L. F9 M$ s. g; r" O5 ]; g' r0 y+ X6 P- @
    现在,你可以回顾报告页面,查看秒杀活动的具体进展情况,报告将展示每笔交易的销售数量和产生的收入,以及等待刊参与活动的产品。
    , h) Q# x  t1 W' P- `' Y+ \* p
    7 q* B- z/ N( C亚马逊泛欧物流服务(Pan-European FBA)自动报名
    : z  h' v. [  V3 l0 Z; v2 f. a$ g4 Y# k) r. u1 I; [: H
    已经开通了Pan-European FBA的亚马逊卖家将会发现,符合要求的产品将自动免费参加该计划。这意味着所有在亚马逊欧洲站刊登,并且发网亚马逊物流中心的产品,亚马逊将把你的产品根据需求分配到各个离买家最近的物流中心,买家下单后亚马逊会就近发货。& N" s* A6 u; R/ Q  q

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