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随着电商、微商越来越普及,同质化竞争也逐渐白热化,那么如何才能在惨烈竞争中脱颖而出呢?下文将会以一件小小的赠品为核心,解析提高销量的方法。/ z7 l2 o8 X% h+ P6 n' d; v
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赠品看似微不足道,但是一件精美的小赠品不但带给顾客满足感,留下深刻印象,而且还能激发顾客的虚荣心,促使其进行自发的分享。那么如何才能选择一件精美又合适的赠品呢?
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; Q( j$ F" _4 g) i( z1 q: C$ z 首先、赠品应确保质量0 @! m+ N0 J- g4 c5 _! k
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电商、微商的赠品,应该格外确保质量。如果质量太差,达不到好的效果,反而适得其反,给顾客留下更差的印象。因为在用户心理学上,赠送行为会带给顾客惊喜的感受,自然而然会提高顾客对赠品的期待感,如果赠品质量差,用户心理变化过程将会经历从希望到失望的过山车。因此,如果赠品无法确保质量,那么还不如不送。 * V! L) v. f8 \9 k1 H
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其次、如何确定赠品
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& k( z6 _# R( T+ K6 ] 一、买一送N,赠品套餐
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赠品套餐,给顾客一种多多益善的感觉,赠品到手之后,展现在顾客眼前的是品类丰富的一件件赠品,让顾客感觉物超所值,会是一种非常好的消费体验。
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" H. C* A* {9 X# k 二、能够与产品配套使用的赠品 ) K4 O0 g' R" z! J8 E
) S& |6 j7 m1 Y1 ? 搭配可以与产品相配套使用的赠品会产生非常大的好处,即两件商品可以功能点互补,解决顾客在购买商品之后可能遇到的问题。而且,高性价比的赠品能够极大的提高用户好评率。 & Y6 S b* {1 g5 ?( w3 y" ]" x
; E) A" M/ }) } 三、与产品相关的新奇小赠品 6 w. d) j, i: C; U' G' k u7 @1 K0 j
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新奇的小赠品也是一个不错的选择,其不仅能够第一时间给用户留下深刻的印象,增强用户记忆,还能适当掩盖产品本身的不足,相当于变相提升了产品的附加值。如果店铺主要以高复购率商品为主,那么新奇赠品还能够提高顾客粘性与新鲜感,使老顾客沉淀下来。
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( B& O# {$ I) r1 ~0 w/ E |9 E 最后、如何用赠品提升销量( x5 f, N, u3 f6 V& I4 ?" }
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一、满额送
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$ C! F; l) F @; T1 _: a 店铺可以设置不同的消费订单总额对应不同档次的赠品,这样能够有效提高客单价。这里需要注意的是切不可做毫无新意的赠送,满额送是一种非常普遍的促销方式,但是一部分商家采用的促销活动总会带有一定的欺骗性,这让顾客对于商家促销普遍存在一定的警惕心理。
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那么如何才能消除这种警惕感?最好采用更加新鲜的方式。例如,大部分商家采用满额送的促销方式时都会以整百的倍数为档次,这样完全没有考虑用户心理,如果将其设置成89、189、289等,将会让顾客感觉便宜了很多。再比如一些特殊的日子,例如5月20日,可以设置为52、152、520等。因此,需要细心留意,不要轻易错过任何一个可以提升新意的细节。
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赠品的档次也能玩出新高度。例如有高端手表电商,会在情人节当天,将礼物设置为玫瑰、钻戒、甚至豪华双人游。类似的豪华礼物其实本身更多的是宣传噱头,但是能够在第一时间吸引顾客注意,引起顾客兴趣,同时提升商家格调。
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5 ?2 u1 C# V$ d! a# F4 Z2 f 二、加钱送
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: p9 r! L: a* W+ z* v* `0 @ 加钱送,不但能够提高客单价,还能彰显赠品的价值。其实,通过加钱购买的赠品,可以让用户产生实惠、占便宜的感觉。那么加钱送的赠品该如何选择呢?可以选择一些店铺周边商品,例如零食店,可以赠送小袋装新品让用户试吃,如果效果好,不但可以起到推广宣传的效果,节省推广费用的同时,还能提高顾客二次购买的可能。 2 S* z' H" O/ |! A+ E) m
; d$ Z& z ]2 G: F 此外,有一点需要格外注意,赠品的赠送方式应注意不可叠加使用,不然会对商家和客户都是一种烦恼。
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一件小小的赠品如果运用得当也能发挥出巨大的作用,可以提升客单价和复购率这两个核心的数据指标,为经营打下良好的基础。) q6 B, M2 K- N @3 S$ j$ }+ N
( Y7 ~; u" m8 l2 e4 E 拉手微店是由国内知名电子商务平台拉手网着力为支持商家企业经营而倾力打造推出的,是一款以微信为基础的商家经营与管理系统。
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